La « restructuration stratégique » pourrait signifier la fin de la surveillance de la glycémie pour les athlètes qui dépendent de la marque.

Plus tôt dans la journée, Supersapiens a envoyé un e-mail à un client annonçant une restructuration qui ressemble étrangement à la fin des activités de l'entreprise telle que nous la connaissons et ceux qui se rendent sur le site Web de Supersapiens sont également accueillis avec une déclaration similaire.

Dans l'e-mail, la société décrit des « changements importants » et une « restructuration stratégique » qui auront un impact sur le service à l'avenir. Comme indiqué dans l'e-mail, tous les capteurs cesseront immédiatement d'être expédiés, il n'y aura plus de mises à jour d'applications ni de support client, et tous les abonnements sont désormais résiliés.

« C'est avec le cœur lourd que nous annonçons une transition significative dans nos opérations », a déclaré la société sur son site Internet. « Cette période de restructuration stratégique est à la fois le reflet de notre engagement envers notre mission et une reconnaissance de l'évolution du paysage dans lequel nous opérons. Malgré ces changements, notre mission principale – donner aux athlètes des informations innovantes sur leurs performances – reste inébranlable.

Dans l'e-mail, il est également précisé que l'application Supersapiens continuera à fonctionner dans un avenir prévisible. Cela permet une utilisation continue tant que vos fournitures existantes restent, même si cela vise clairement à diminuer. Parallèlement à la perte de support, les intégrations tierces cesseront de fonctionner et la société recommande de « vérifier tous les services connectés pour ajuster vos paramètres en conséquence ».

Le tableau de bord client reste disponible uniquement jusqu'au 31 mars 2024. Cela correspond aux 45 à 60 jours de données historiques au sein de l'application. Supersapiens recommande de télécharger et de sauvegarder « toutes les données que vous souhaitez conserver » tant qu'elles sont encore disponibles.

Cette nouvelle arrive presque exactement un an après que l'athlète Kristen Faulkner a été disqualifiée par les Strade Bianche Women pour avoir porté un capteur de surveillance continue de la glycémie pendant la course.

À l'époque, Faulkner affirmait que son capteur n'était pas connecté à son téléphone pendant les Strade Bianche. L'UCI a cependant clairement indiqué que l'article 1.3.006bis du Règlement UCI ne se limite pas aux capteurs qui transmettent activement. Au lieu de dire. « Les règles de l'UCI indiquent clairement que 'les appareils qui capturent d'autres données physiologiques, y compris des valeurs métaboliques telles que, mais sans s'y limiter, le glucose ou le lactate, ne sont pas autorisés en compétition'.

Supersapiens met en avant les athlètes utilisant l'appareil lors d'événements non réglementés par l'UCI, tels que la Race Across the West et les courses sur gravier, sur le blog de l'entreprise. La marque met également en avant un certain nombre d'usages liés à l'entraînement. Toujours sans moment décisif, « les efforts considérables déployés pour naviguer dans un environnement commercial de plus en plus difficile » ne semblent pas avoir été suffisants.

Cependant, après avoir remercié ceux qui les ont rejoints dans le voyage, Supersapiens était loin de parler de fin dans l'annonce, y faisant plutôt référence comme d'un nouveau chapitre dans le message du site Web.

« Alors que nous entrons dans ce nouveau chapitre, nous sommes remplis d'optimisme et d'enthousiasme quant à ce que l'avenir nous réserve, convaincus qu'il sera aussi passionné, dévoué et engagé envers l'excellence que le chemin que nous avons parcouru ensemble. »

Actualités du cyclisme a contacté l'entreprise pour obtenir des commentaires et des informations complémentaires sur la situation.